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제  목 신종 코로나 바이러스 (우한 폐렴) 관련 항공권 환불 및 변경 규정 공지 (수정)
작성자 제주항공 등록일 2020-01-31
첨   부 조회수 233


제주항공에서 신종 코로나 바이러스 (우한 폐렴) 관련 항공권 환불 및 변경 규정을 다음과 같이 공지드립니다.



 



 



1) 적용 대상



- 중국 전 노선 출/도착



  (홍콩, 마카오 포함/ 대만 노선 제외 - 1/29 부 노선 수정) 



- 중국 전 노선 출/도착 포함 이원구간 



  (중국 노선을 포함하여 타 노선 연결발권한 경우 혹은 입증가능한 경우)



 



2) 적용 기간



- 출발일: 1/23~3/28 (1/29 부 기간 연장)



- 발권일: 1/27까지 발권한 승객 



 



3) 항공권 처리 지침



- 환불 수수료 및 노쇼 위약금 면제 



- 여정변경 1회 가능 



→ 단, 변경으로 인한 운임 차액 및 세금 징수



→ 단, 여정변경 1회 면제 후 환불 시 수수료 부과



- 구간변경 불가



 



4) 문의접수



- 홈페이지를 통한 취소, 변경 시 수수료가 부과될 수 있으니 고객센터(1599-1500)로 문의 바랍니다.



- 고객센터 연결이 불가한 경우에는 1:1 문의에 예약번호와 함께 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다.



- 제주항공에서 직접 구매하지 않은 경우(여행사, 소셜커머스 사이트)에는 구매처로 환불 및 변경 접수 바랍니다. 


 
  
: 코로나 바이러스 각 국가 입출국제한 안내 (02/07 기준)
: 국제선 유류할증료 공지 (2020년 2월)


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