대한항공 서비스센터에 새롭게 도입되는 “보이는 ARS“ 서비스에 대해 안내드립니다.

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  서비스 일시 : 2022년 5월 18일(수) 07시


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  서비스 대상 : 스마트폰을 이용하여 한국지역 대표전화(1588-2001)로 전화하여 '국내선' 또는 '국제선' 선택 고객


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  적용 언어 : 한국어


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  사용 방법
  
  
  
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    스마트폰에 따라 보이는 ARS 화면이 자동 연결 되거나 SMS로 송부된 URL를 통해 접속 가능
  
  
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    보이는 ARS화면에서 원하는 메뉴를 선택하면 챗봇 답변으로 연결되며, 챗봇이 답변 못하는 경우, 전문 상담직원과 실시간 채팅서비스 이용 가능
  
  
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    기존 음성 ARS 이용을 원하시는 경우 보이는 ARS 화면 하단의 '음성 ARS' 버튼 선택하여 이용 가능
  
  
  
  

유의사항

신속하고 편리한 대한항공 “보이는 ARS” 서비스! 고객 여러분의 많은 이용과 관심을 부탁 드립니다.