대한항공은 페이스북 메신저와 카카오톡을 통해 24시간 언제 어디서나 고객과 소통이 가능한 영어 “챗봇”서비스를 새롭게 선보입니다.

지난 3 월 한국어 “챗봇”의 출시에 이어 영어 사용자의 편의를 위해 마련된 영어 “챗봇”은 고객들의 생활속에서 친숙한 SNS 메신저를 통해 여행 준비부터 항공기 탑승은 물론 마일리지 적립까지 고객의 항공 여행 전반의 서비스를 제공합니다.

영어 챗봇은 빠른 메뉴를 이용하거나 메신저 대화창에서 간단한 단어나 문장을 사용하여 질문할 수 있으며, 로그인을 하면 본인의 항공예약 및 마일리지 조회는 물론 모바일 체크인까지도 언제 어디서든 가능합니다.

더불어, 챗봇이 바로 답할 수 없는 경우에는 채팅 상담원과 직접 채팅 상담을 할 수 있습니다.

새롭게 출시하는 영어 챗봇은 아래의 링크로 이용이 가능하오니 많은 관심을 부탁드립니다.